常见问题
📦 下载与交付
购买后如何收到文件？
结账后，您会立即收到一封包含安全下载链接的电子邮件。点击链接即可将您的Excel文件直接下载到您的设备。无需等待，无需账户。
如果我没有收到下载邮件怎么办？
请先检查您的垃圾邮件/废件箱。如果不在那里，请联系我们：support@wealthblueprint.co，我们会在几小时内重新发送您的下载链接。
我可以下载文件多少次？
您的下载链接有效期为5次下载，并将在48小时后失效。如果您需要重新发送，请给我们发邮件——我们乐意效劳。
我可以在多台设备上访问我的文件吗？
可以。下载后，您可以将文件复制到您拥有的任何设备上。我们建议将备份副本保存到Google Drive或Dropbox。
📊 兼容性
这适用于Google表格吗？
是的！所有WealthBlueprint规划器都与Google表格兼容。前往Google Drive → 新建 → 文件上传 → 打开.xlsx文件。所有公式都会正确转换。
我需要付费版Excel吗？
不需要。这些规划器可在Microsoft Excel（2016及以上任何版本）、Google表格（免费）和LibreOffice Calc（免费）中使用。不需要Microsoft 365。
它能在Mac上运行吗？
可以——Mac版Excel和Mac版Google表格都能完美运行。
它能在我的手机或平板电脑上运行吗？
这些规划器专为桌面使用（笔记本电脑或台式电脑）而设计，您可以在桌面屏幕上舒适地查看所有列。它们可以通过Excel或Google表格应用程序在移动设备上查看，但数据输入在更大的屏幕上最方便。
💳 支付与定价
你们接受哪些支付方式？
我们接受所有主要信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、Amex）、PayPal、Apple Pay和Google Pay。
我的付款安全吗？
是的。所有交易都通过Shopify的加密结账处理，该结账符合PCI DSS标准。我们从不查看或存储您的银行卡详细信息。
你们提供退款吗？
由于数字文件是即时交付且无法“退回”，所有销售均为最终销售。但是，如果您的文件出现技术问题，请在7天内联系我们，我们将立即解决。
📋 使用规划器
我需要会计或金融知识才能使用这些吗？
完全不需要。这些规划器是为普通人设计的——不是会计师。所有公式都是预先构建好的。您只需输入数字，所有内容都会自动计算。
我可以编辑和自定义规划器吗？
可以——您可以添加行、重命名类别、更改颜色并根据您的情况进行自定义。公式是未锁定且可编辑的。
“蓝色单元格 = 输入数据”是什么意思？
在每个规划器中，蓝色单元格是您输入信息的地方。黑色单元格会根据您的输入自动计算。绿色单元格会从另一个选项卡中提取数据。这种颜色系统可以帮助您轻松了解具体操作。
我可以与我的伴侣或配偶共享我的规划器吗？
可以，仅限个人家庭使用。您可以在您的直系家庭内共享。根据许可，禁止重新分发、转售或与家庭以外的其他人共享。
📦 套餐
“完整财富掌控套餐”包含什么？
所有9个WealthBlueprint规划器：预算与债务偿还规划器、沉没基金追踪器、无支出挑战、投资组合追踪器、副业追踪器、账单支付日历、订阅审计、婚礼预算规划器和婴儿与家庭预算规划器。
购买套餐后我能一次性收到所有文件吗？
是的——您的套餐中的所有文件都会在结账后立即以单个下载包的形式交付。
以后我可以从单个产品升级到套餐吗？
请联系我们，我们会给您发送差价折扣码。我们重视忠诚度。
📞 联系方式
如何联系客服？
请发送电子邮件至wealthblueprint19@gmail.com——我们会在工作日24小时内回复。
你们提供定制规划器或商业许可吗？
是的——我们提供定制Excel模板构建和商业用途的商业许可。请给我们发邮件讨论您的需求。